No
começo da minha jornada na hotelaria, no ano de 1995, trabalhando na recepção
do Hotel Praia Othon, na praia do Pina, conheci bem a diferença. E foi um real
aprendizado.
Enquanto
o gerente geral, esculhambava a todos. Era ingrato e havia tirado do
vocabulário dele, a palavra “Por favor”, e não se envolvia em nada... havia um
Gerente de Hospedagem chamado: José Inaldo.
Inaldo
era um cara tranquilo. A recepção poderia estar “pegando fogo”... ele estava
ali, ajudando todo mundo e solucionando todos os problemas.
Enquanto
um tocava fogo na situação, o outro, resolvia tudo na maior tranquilidade.
Um
certo dia, no Carnaval, com os 215 apartamentos ocupados, eu vi Inaldo
carregando uma bagagem, e fui até ele e disse:
-
Inaldo, deixa a bagagem aí que eu levo ou um dos outros meninos carregam. Você é
gerente! – E ele me respondeu, e até hoje guardo essa resposta comigo:
-
Eu não sou gerente. – Eu arregalei os olhos – Eu estou gerente.
TEBEI!
Essa
resposta marcou minha vida pessoal e profissional. Eu estava tendo ali uma aula
prática, onde vi que:
A passividade é a recusa
de tomar decisões. Omissão.
Já a humildade não é
passiva. Mas, é uma ação que abrange a todos, onde entendo minhas limitações e
recuso-me a achar que sou melhor que o próximo.
Uma
sexta-feira abençoada para todos!
Texto:
José Inácio Silva Jr.
Tem
livros na plataforma do Wattpad.
Seu
nome de usuário é @santoserafim
03
de abril de 2020
Grande
abraço a todos,
Escritor,
Adelmar
Afonso
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